当店から注文確認メールが送信されますので内容をご確認ください。 尚、このメールが届かない場合はマイページの購入履歴をご確認ください。 （マイページの購入履歴は、会員ログインした状態でいただいたご注文分のみ反映されます）

万が一、当店からのメールが届いていない場合、主に以下の可能性が考えられます。 ・ご注文が確定できていない ・メールアドレスが間違っている ・ドメイン指定をされている ・迷惑メールフォルダに振り分けがされている　等 ご注文状況については、マイページの購入履歴をご確認ください。 メールアドレスについては、マイページの会員登録内容変更をご確認ください。 ご注文やメールアドレスに問題がない場合は、 ご利用のメールサービスの「迷惑メールBOX」や「受信許可設定」をご確認ください。 特に、フリーメールアドレス(gmail、hotmailなど)をご利用の場合、 サービスを提供しているサーバ側で受信規制されていることがございます。 一般の使用では問題ないメールアドレスでも受信できない場合がございますので、 事前に、当社のドメイン(idog.jp)で「受信許可設定」をすることをおすすめします。

当店からの注文確認メール（自動配信）をもって確定とします。

商品の入荷予定については、お手数ですが、お問い合わせください。 ※商品によっては、売り切りや販売終了の場合がございますので、予めご了承ください。

ご注文後の変更をご希望の場合は、発送前でしたら、一度、ご注文をキャンセルをさせていただき、再度ご注文いただく方法をお願いしております。 ※キャンセルに伴う欠品や、ポイント・クーポンの失効には、対応いたしかねますので予めご了承ください。

宅配便の場合、お届け日・お届け時間が指定できます。 お届け日の指定をご希望の場合は、ご注文日より5日後から指定できます。 お届け時間は、表示の時間帯から指定できます。 ご指定がない場合は、通常、ご注文日から1-2営業日内の出荷になります。 最短発送をご希望の場合はお日にちの指定をせずにご注文ください。 備考欄・要望欄に最短発送の旨をご記載ください。

当店は大阪府から発送いたします。 宅配便の場合、配送先の地域によって、配達日数が異なります。 詳しくは、佐川急便公式サイトの『お届けまでの日数』ページでご確認ください。 メール便の場合、出荷日から２～4日後にご到着となります。配送状況によってさらにお時間いただく場合があります。 詳しくは、ヤマト運輸公式サイトの『ネコポス』ページでご確認ください。

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発行しております。 ご希望の場合には、ご注文の際、備考欄に領収書を希望の旨をご記載ください。
「宛名」「但書き」をご記載いただければ、ご指定の内容で発行させていただきます。
※以下の決済方法をご利用の場合は、発行いたしませんので予めご了承ください。
・ポイント全額払い(税法上の理由により)
・代金引換(宅配伝票の一部が領収書としてお使いいただけます)
・コンビニ後払い決済(払込受領書などの証書が領収書の代わりとしてお使いいただけます)

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※キャンセルに伴う欠品や、ポイント・クーポンの失効には、対応いたしかねますので予めご了承ください。

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当店ではご注文後のキャンセルにつきましては、原則、お受けしておりません。 ご注文内容をよくご確認いただいた上で、ご注文くださいますようお願い申し上げます。